Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Pintor Project, la empresa que opera Ergonik, trata la información personal en relación con los siguientes productos y sitio web:

• Ergonik Talent: nuestra plataforma web de reclutamiento asistida por IA, disponible en app.ergonik.ai.
• Ergonik Interview: nuestra aplicación para Microsoft Teams (un bot y un panel lateral de reunión), que forma parte del servicio Ergonik Talent.
• El sitio web ergonik.ai.

En esta política, "Ergonik" y "nosotros" se refieren a Pintor Project actuando a través de estos productos. "Cliente" es la organización que utiliza Ergonik Talent para reclutar, como un empleador o una empresa de reclutamiento. "Usuarios" son los reclutadores y entrevistadores del cliente, y "candidatos" son las personas que el cliente evalúa.

Respecto de los datos de candidatos y de entrevistas, como perfiles de candidatos, CV, grabaciones de entrevistas, transcripciones y evaluaciones, la organización cliente es el responsable del tratamiento. Pintor Project actúa como encargado del tratamiento y trata estos datos por cuenta del cliente para prestar el servicio Ergonik Talent.

Respecto de la información recopilada a través de este sitio web, y de la información de cuenta y de contacto comercial de nuestros clientes y sus usuarios, Pintor Project es el responsable del tratamiento.

• Información de cuenta de los usuarios: los usuarios inician sesión con su cuenta de trabajo de Microsoft Entra ID. Recibimos su nombre, su dirección de correo electrónico y los identificadores de objeto y de inquilino (tenant) de Microsoft Entra. No recibimos ni almacenamos contraseñas.
• Información de candidatos: datos de contacto, archivos de CV y datos de postulación. Esta información la proporciona el cliente, ya sea mediante carga manual o importándola desde su propio sistema de seguimiento de candidatos (por ejemplo, una integración de solo lectura con Odoo).
• Información de entrevistas: los datos de programación de las entrevistas y, solo cuando una reunión de entrevista fue grabada o transcrita en Microsoft Teams, su grabación, su transcripción y su registro de llamada (vea la sección 4).
• Evaluaciones: las evaluaciones asistidas por IA generadas a partir de la información anterior (vea la sección 6).
• Información de contacto comercial: los datos de contacto y el mensaje que usted nos envía cuando se comunica con nosotros.
• Uso del sitio web: cuando visita ergonik.ai, guardamos en su navegador, por hasta 90 días, los parámetros de campaña del enlace por el que llegó (etiquetas UTM). Cuando hace clic en un botón de llamada a la acción, registramos esas etiquetas, la página y, si lo proporciona, su correo electrónico en nuestro propio sistema de marketing. Las reservas de demostraciones se gestionan con Calendly.

Ergonik Interview es la aplicación para Microsoft Teams del servicio Ergonik Talent. Funciona de la siguiente manera:

• Programación: Ergonik programa las reuniones de entrevista desde su propia cuenta de servicio de Microsoft 365 y agrega la aplicación Ergonik Interview al chat de la reunión.
• Durante la reunión: el bot publica un mensaje de bienvenida cuando se agrega al chat de la reunión y responde comandos como "help" y "status". El panel lateral de la reunión muestra la guía de entrevista a los entrevistadores.
• No participa en la llamada: la aplicación no se une al audio ni al video de la llamada, y no inicia grabaciones ni transcripciones. Las grabaciones y transcripciones se inician en Microsoft Teams, y Teams muestra su propio aviso de grabación o transcripción a todos los participantes.
• Después de la reunión: si la reunión fue grabada o transcrita, Ergonik obtiene a través de Microsoft Graph la grabación (video MP4), la transcripción (archivo VTT, que incluye los nombres de quienes hablan) y el registro de la llamada (asistencia y horas de inicio y término). Ergonik hace esto solo para las reuniones organizadas por su propia cuenta de servicio.
• A qué no puede acceder: Ergonik Interview no puede leer correos electrónicos, archivos, chats, calendarios ni reuniones en los inquilinos (tenants) de Microsoft 365 de los clientes.

Usamos la información personal para:

• prestar el servicio Ergonik Talent al cliente, incluida la gestión de candidatos, entrevistas y evaluaciones;
• permitir que los usuarios inicien sesión con su cuenta de trabajo;
• programar entrevistas y apoyar a los entrevistadores durante ellas mediante Ergonik Interview;
• generar evaluaciones asistidas por IA para los reclutadores del cliente (vea la sección 6); y
• comunicarnos con los clientes y con las personas que se ponen en contacto con nosotros.

Ergonik utiliza Azure OpenAI Service, provisto por Microsoft, para procesar las transcripciones de entrevistas, el texto y las imágenes de los CV y las descripciones de cargos. El resultado es una evaluación que abarca habilidades técnicas, habilidades blandas, ajuste cultural, fortalezas, debilidades y una recomendación.

De acuerdo con los términos de Microsoft para Azure OpenAI Service, las instrucciones (prompts) y los resultados no están disponibles para otros clientes ni para OpenAI, y no se utilizan para entrenar modelos. El proceso de monitoreo de abuso de Microsoft puede retener contenido marcado para su revisión.

Las evaluaciones apoyan el criterio del reclutador. Ergonik no contrata ni rechaza candidatos de forma automática; esas decisiones las toma el cliente.

Ergonik almacena los datos en Microsoft Azure en los Estados Unidos, en las regiones East US 2 y West US 3. Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos, su información se transfiere a los Estados Unidos para este fin.

Nuestro subencargado del tratamiento es Microsoft, que provee Microsoft Azure (alojamiento, almacenamiento y Azure OpenAI Service) y Microsoft 365 (utilizado para programar las reuniones de entrevista en Teams y obtener sus grabaciones, transcripciones y registros de llamada). Para agendar demostraciones en el sitio web usamos Calendly.

No vendemos información personal.

• Cifrado en tránsito: los datos se cifran en tránsito con TLS 1.2 o superior.
• Cifrado en reposo: los datos se cifran en reposo con el cifrado de la plataforma Azure.
• Almacenamiento privado de archivos: los archivos, como CV, grabaciones y transcripciones, se guardan en almacenamiento privado y se entregan mediante enlaces firmados de solo lectura que expiran.
• Inicio de sesión: los usuarios se autentican con Microsoft Entra ID; Ergonik no almacena contraseñas.
• Tokens de acceso: los tokens de acceso de Microsoft Graph se mantienen solo en memoria.

Conservamos los datos del cliente, incluidos los datos de candidatos y de entrevistas, mientras el servicio Ergonik del cliente esté activo.

A solicitud, eliminamos los datos de un candidato o, al término del servicio, todos los datos del cliente. Los candidatos pueden presentar solicitudes según se describe en la sección 10.

Según la ley que le sea aplicable, usted puede tener derecho a acceder, rectificar o eliminar su información personal, a recibir una copia de ella y a oponerse a ciertos tratamientos o solicitar su limitación.

• Candidatos: la organización cliente que tiene sus datos (por ejemplo, el empleador o la empresa de reclutamiento que realizó su evaluación) es quien los controla. Usted puede ejercer sus derechos a través de esa organización o escribirnos a privacy@ergonik.ai.
• Usuarios y visitantes del sitio web: escríbanos a privacy@ergonik.ai.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros productos o prácticas. Publicaremos la versión actualizada en esta página y modificaremos la fecha de "Última actualización".

Para consultas o solicitudes de privacidad sobre Ergonik Talent, Ergonik Interview o este sitio web, contacte a Pintor Project en privacy@ergonik.ai. Para otras consultas, escriba a contact@pintorproject.com.